AGB

Für Abenteurer: Unsere AGB

Wenn du es weiter als Seite 3 schaffst, hast du uns was voraus. So weit kam bis jetzt nur unser Jurist… Und der hat sie geschrieben.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

SanDeu Einzelunternehmen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1)  Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) regeln den Verkauf von Produkten durch Sandeu (nachfolgend: Anbieter), handelnd unter dem Namen Floral de Luxe, an Sie (nachfolgend: Kunde, zusammen: die Parteien), in ihrer zum Zeitpunkt gültigen Verfassung.

(2)  Abweichende AGB des Kunden werden zurückgewiesen.

(3)  Der Kunde liest diese Bedingungen aufmerksam, bevor er eine Bestellung beim Anbieter aufgibt. Durch Aufgabe einer Bestellung beim Anbieter erklärt der Kunde mit der Anwendung dieser AGB auf seine Bestellung einverstanden.

§ 2 Vertragspartner

            Der Kaufvertrag kommt zustande mit

            Sandeu
            Inhaber: Amadeus Ferreira Torres
            Mozatstr. 2
            79761 Waldshut

§ 3 Zustandekommen des Vertrags

(1)  Verträge auf dieser Internetseite können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.

(2)  Die Angebote richten sich ausschließlich an Kunden mit Rechnungs- und Lieferadresse in Deutschland, abweichende Regelung hierzu müssen die Parteien vorher schriftlich (Textform) vereinbaren.

(3)  Der Kunde muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(4)  Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Ware wird der Kunde lediglich aufgefordert ein Angebot abzugeben.

(5)  Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot bei dem Anbieter zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, wenn er den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen hat und im letzten Bestellschrift den Button zahlungspflichtig bestellen anklickt.

(6)  Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt erst zustande, wenn der Anbieter eine Annahmeerklärung abgibt. Diese erfolgt entweder durch Zusendung der Ware oder Zusendung der Versandbestätigung per E-Mail, es gilt der frühere Zeitpunkt. Die Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung stellt keine Annahmeerklärung dar.

(7)  Die Bestellungen werden bei dem Anbieter nach Vertragsschluss gespeichert. Sollte der Kunde die Unterlagen zu seinen Bestellungen verlieren, wendet er sich bitte per E-Mail an den Anbieter. Der Anbieter sendet dem Kunden eine Kopie der Bestelldaten zu.

(8)  Der Kunde stimmt zu, dass er die Rechnungen elektronisch erhält. Elektronische Rechnungen werden per E-Mail oder in im Kundenkonto auf unserer Website dem Kunden zur Verfügung gestellt.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1)  Die Preise des Anbieters beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich ohne Versandkostenpauschale oder Versandkostenzuschlag. Die Versandkostenzuschläge variieren je nach Lieferart und Artikelbeschaffenheit.

(2)  Trotz größter Bemühungen des Anbieters kann eine kleine Anzahl der Produkte in unserem Katalog mit einem falschen Preis ausgezeichnet sein. Der Anbieter überprüft die Preise, wenn dieser die Bestellung des Kunden bearbeitet und bevor er die Zahlung beim Kunden belastet. Wenn ein Produkt mit einem falschen Preis ausgezeichnet ist und der korrekte Preis höher ist, als der Preis auf der Webseite, wird der Anbieter den Kunden vor Versand der Ware kontaktieren, um den Kunden zu fragen, ob das Produkt zum korrekten Preis erworben werden möchte oder die Bestellung storniert werden soll. Sollte der korrekte Preis eines Produkts niedriger sein, als der vom Anbieter angegebene Preis, wird der Anbieter den niedrigeren Betrag berechnen und dem Kunden das Produkt zusenden.

(3)  Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

§ 5 Lieferung und Stornieren

(1)  Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Liederadresse. Auf der Webseite finden Kunden Hinweise zur Verfügbarkeit von Produkten, die von dem Anbieter verkauft werden. Der Anbieter weist darauf hin, dass sämtliche Angaben zur Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung des Produkts lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn diese ausdrücklich als solches bezeichnet werden.

(2)  Sofern der Anbieter während der Bearbeitung der Bestellung des Kunden feststellt, dass ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde darüber per E-Mail informiert. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

(3)  Soweit die Lieferung an den Kunden nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder Treppenaufstieg passt oder weil der Kunde nicht unter der von ihn angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

(4)  Die Lieferung erfolgt je nach Zahlungsart des Kunden. Bei Vorkasse erfolgt die Lieferung nach der Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Bei Zahlungen per PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung erfolgt die Lieferung nach Vertragsschluss.

(5)  Wenn die Bestellung des Kunden in mehr als einem Paket versendet wird, kann es vorkommen, dass der Kunde für jedes Paket eine Versandbestätigung erhält. In diesen Fall kommt bezüglich jeder Versandbestätigung ein separater Kaufvertrag zwischen den Parteien über die in der jeweiligen Versandbestätigung aufgeführte Produkte zustande. Ungeachtet des Widerrufsrechts des Kunden kann dieser seine Bestellung für ein Produkt vor Zusendung der zugehörigen Versandbestätigung jederzeit kostenfrei stornieren.

§ 6 Zahlung

(1)  Der Kunde kann die Ware durch folgende Zahlungsarten bezahlen:

-       PayPal

-       Kreditkarte

-        Shopify Payments

(2)  Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall vom Anbieter ausgeschlossen werden.

(3)  Die Zahlung der Ware durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist unzuläsig.

(4)  Sollte der Kunde ein Online-Zahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Kunde den Anbieter, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.

(5)  Sollte der Anbieter die Bezahlung per Kreditkarte anbieten und der Kunde diese Zahlungsart wählen, ermächtigt dieser den Anbieter ausdrücklich dazu, die fälligen Beträge nach Versand der Warenlieferung einzuziehen.

(6)  Sollte der Kunde mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Verzugsschadens vor.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Der Anbieter behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor.

§ 9 Gefahrübergang bei Versendung

Wird die Ware auf Wunsch des Kunden an diesen versandt, so geht mit der Absendung an den Besteller, spätestens mit Verlassen des Werks/Lagers die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Besteller über. Dies gilt unabhängig davon, ob die Versendung der Ware vom Erfüllungsort erfolgt oder wer die Frachtkosten trägt.

§ 10 Mängelrecht

(1)  Ist der Kunde ein Verbraucher, so richtet sich die Gewährleistung und Mängelhaftung des gelieferten Kaufgegenstandes nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2)  Im Fall von gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist kürzer als zwei Jahre sein.

§ 12 Widerrufsbelehrung

Ist der Kunde ein Verbraucher, so hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:

(1)  Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht des Kunden auszuüben, muss an folgende Anschrift

Floral de Luxe
c/o Amadeus Ferreira Torres
Kolhagenstr. 42
40593 Düsseldorf
+49 172 7596460
floraldeluxe.services@gmail.com

eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail – mindestens aber als Textform) über den Entschluss des Kunden, den Kaufvertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

(2)  Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde den Kaufvertrag widerruft, hat der Anbieter dem Kunden alle Zahlungen zu dem widerrufenen Vertrag, die der Anbieter von Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Kaufvertrages bei dem Anbieter eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird dem Kunden wegen dieser Rückzahlung ein Entgelt berechnet. Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Anbieter über den Widerruf des Kaufvertrages unterrichtet, an den Anbieter zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

(3)  Ausnahmen von Widerrufsrecht
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dem Kunden zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

-       Zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

-       Bei Dienstleistungen, wenn der Anbieter diese vollständig erbracht hat oder Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistungen beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllungen verlieren;

-       Second-Hand bzw. B-Ware

§ 13 Ausschluss des Widerrufsrechts

(1)  Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

-       Zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; dazu zählen:

o   Gastgeschenk „Soap Love“

o   Geschenk „Liebe in Papier“

o   Gastgeschenk Seife im Organza-Säckchen

o   Gastgeschenk „Pillow Love“

o   Sonstige personalisierte und auf Wunsch des Kunden erstellte Produkte

-       Zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

(2)  Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

-       Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

-       Zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

-       Zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(3)  Weitere Rückgaben außerhalb des Widerrufsrechts können nicht akzeptiert werden.

§ 14 Lieferbarkeit und Selbstbelieferungsvorbehalt

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollte ein Artikel aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat (z.B. Lieferengpässe, höhere Gewalt, Produktionsausfälle oder Nichtbelieferung durch Vorlieferanten), nicht oder nur teilweise lieferbar sein, behält der Anbieter sich das Recht vor, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. In diesem Fall informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich und bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich und vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.

§ 14 Datenschutz

(1)  Sollten personenbezogenen Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) erhoben werden, verpflichtet sich der Anbieter, das vorherige Einverständnis des Kunden einzuholen. Der Anbieter verpflichtet sich dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, der Kunde hat zuvor eingewilligt.

(2)  Im Rahmen des Abschlusses einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erfüllung des Vertrages verwendet und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

(3)  Insbesondere bei einer Bestellung von personalisierten Produkten ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung des Vertragszweck zwingend erforderlich. Hier erfolgt eine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten bereits mit Ablage des Produkts im Warenkorb. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Individualisierung und Herstellung des jeweiligen Produkts verwendet und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

(4)  Der Anbieter weist darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z.B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

(5)  Dritte sind nicht dazu berechtigt, Kontaktdaten für gewerbliche Aktivitäten zu nutzen, sofern der Anbieter den betroffenen Personen nicht vorher eine schriftliche Einwilligung erteilt hat.

(6)  Der Kunde hat jederzeit das Recht vom Anbieter über den Kunden betreffenden Datenbestand vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.

(7)  Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/Einschränkung der Verarbeitung für den Kunden.

(8)  Weiteren Angaben zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärung zu finden.

§ 15 Cookies

(1)  Zur Anzeige des Produktangebots kann es vorkommen, dass der Anbieter Cookies einsetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden.

(2)  Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, indem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

(3)  Durch den Einsatz von Cookies kann den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitgestellt werden, die ohne Cookie-Setzung nicht möglich wären.

(4)  Der Anbieter weist den Kunden darauf hin, dass einige dieser Cookies von dem Server des Anbieters auf das Computersystem des Kunden überspielt werden können, wobei es sich dabei meist um sogenannte sitzungsbezogene Cookies handelt. Sitzungsbezogene Cookies zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von der Festplatte des Kunden gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf dem Computersystem des Kunden und ermöglichen dem Anbieter, das Computersystem des Kunden für den nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. Dauerhafte Cookies).

(5)  Der Kunde kann der Speicherung von Cookies widersprechen, hierzu steht ihm der Banner zur Verfügung dem der Kunde widersprechen/annehmen kann.

(6)  Der Kunde kann regelmäßig seinen Browser so einstellen, dass keine Cookies auf seiner Festplatte abgelegt werden bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden. Die Anweisung bezüglich der Verhinderung sowie Löschung von Cookies kann der Kunde in der Regel der Hilfefunktion seines Browsers oder Softwareherstellers entnehmen.

§ 16 Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar:

http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Der Anbieter ist zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:

Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein

www.verbraucher-schlichter.de

§ 17 Schlussbestimmungen

(1)  Vertragssprache ist Deutsch.

(2)  Der Anbieter bieten keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Falls der Kunde unter 18 Jahre ist, darf dieser beim Anbieter nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten Produkte oder Dienstleistungen erwerben.

(3)  Wenn der Kunde diese AGB verletzt und der Anbieter unternimmt hiergegen nichts, ist der Anbieter weiterhin berechtigt, von seinen Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der der Kunde diese Verkaufsbedingungen verletzt, Gebrauch zu machen.

(4)  Der Anbieter behält sich das Recht vor, Änderungen an seiner Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf die Bestellung des Kunden finden jeweils die Verkaufsbestimmungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die der Kunde zuvor getätigt hat). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als trennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.

(5)  Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.

(6)  Aufgrund der unterschiedlichen technischen Eigenschaften und individuellen Einstellungen von Bildschirmen kann es zu Abweichungen in der Farbdarstellung kommen. Daher kann der Anbieter nicht gewährleisten, dass die auf den Bildern in seinem Online-Shop dargestellten Farben exakt mit den tatsächlichen Farbtönen der Artikel übereinstimmen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Druck- oder Schreibfehler.